Principiile noastre de business

Misiune

• Deoarece piata romaneasca a secolului XXI are nevoie de parteneri profesionisti in servicii si afaceri, care sa adopte cele mai bune practici internationale dovedite in zeci de ani de experienta, atat nationala cat si internationala.
• Deoarece putem sustine tot ciclul de viata al unei solutii IT sub forma unui serviciu integrat, de la consultanta, achizitie, distributie, integrare, administrare, suport si service, pana la managementul proceselor IT sau de business.
• Deoarece oferim serviciile unde este plasat clientul, in maxim 2 ore, prin resurse proprii, acoperind intreaga tara cu puncte de prezenta, personal si infrastuctura proprii, dar si cu puternice centre de service.
• Companiile romanesti au nevoie de partneri pentru secolul 21 care sa furnizeze IT-ul atat ca o utilitate, simplu si eficient, cat si ca serviciu complex cu valoare adaugata, sustinand inovatia de business si protejand avantajele competitive ale clientilor.
• Companiilor romanesti, celor peste 25.000 de clienti existenti si celor viitori, le putem oferi atat servicii si produse IT, cat si solutii de comert, tranzactionale si de management al activitatii.
• Managementul nivelelor de servicii, standardele de calitate, securitate si organizare, promptitudinea si profesionalismul ne ghideaza misiunea.

Viziune

Furnizam servicii IT de calitate prin personal pregatit si puncte de lucru in toata tara. Credem in eficienta, calitate si inovatie pentru a raspunde exact nevoilor pe care clientii nostrii le au.

Valori

• Lucram in SINERGIE cu valorile clientilor nostri
• Livram solutii cu PROFESIONALISM si responsabilitate
• Ne orientam dupa NEVOILE CLIENTILOR si personalizam serviciile oferite
• Credem in INOVATIE, promtitudine si eficienta
• Asiguram un RAPORT OPTIM intre costuri si performanta
• Oferim servicii de CALITATE
• Avem ACOPERIRE NATIONALA
• Aducem un PLUS DE VALOARE prin produsele si serviciile noastre

Strategie

• Sa furnizam servicii IT, asa cum altii furnizeaza apa, gaze si electricitatea.
• Parteneriate pe termen lung, bazate pe incredere, cu clienti corporatisti si de retail, care sa le permita acestora focusarea pe obiectivele lor de business, lasand in seama noastra serviciile si infrastructura IT.
• Parteneriate strategice cu principalii producatori si furnizori de solutii, echipamente si servicii IT, nationali si internationali.
• Acoperirea uniforma a intregii tari cu peste 300 de specialisti in peste 60 de puncte de prezenta, 50 de laboratoare de service, 40 de magazine.
• Integrarea pe verticala a echipamentelor specializate de retail si tranzactionale sau a serviciilor complexe de IT, la nivel de consultanta, hardware, software, si comunicatii ca o utilitate corporatista.
• Operarea infrastructurilor IT, tranzactionale si de comunicatii; managementul clientilor prin servicii specializate de out-tasking, out-sourcing si prim-contractor la nivel regional pentru Europa de Est.
• Oferirea de servicii pe baza celor mai bune standarde internationale de management al serviciilor IT (ITIL, ISO 9001, ISO 14000, ISO 18001, ISO 20000, ISO 27001).
• Unicitatea serviciilor noastre e conferita de usurinta, transparenta, incredere, securitate, calitate si eficienta.